Perguntas Frequentes (FAQ)
Perguntas Frequentes
📦 Envios e Entregas
Para onde fazem entregas?
Realizamos envios apenas para Portugal Continental e Espanha. De momento não entregamos na Madeira, Açores ou outras ilhas.
Qual o prazo de entrega?
Para Portugal Continental, a entrega demora entre 2 a 4 dias úteis após expedição. Para Espanha, entre 5 a 15 dias úteis.
O envio é gratuito?
Sim! O envio é gratuito para Portugal Continental.
Como posso rastrear a minha encomenda?
Após a expedição, receberá um e-mail com o número de rastreio. Pode acompanhar a sua encomenda na página Rastrear Encomenda.
🛡️ Produto
Dói usar a esteira de acupressura?
Nos primeiros minutos pode sentir uma pressão intensa, que é completamente normal. Com a prática, o corpo habitua-se e a sensação torna-se de relaxamento profundo.
Quanto tempo devo usar por sessão?
Recomendamos sessões de 15 a 30 minutos, idealmente antes de dormir ou após um dia mais cansativo.
As fundas são laváveis?
Sim! As fundas são desmontáveis e recomendamos lavagem à mão para maior durabilidade.
O produto é seguro?
Sim. Os pontos de acupressura são fabricados em ABS de qualidade, hipoalergénicos e seguros para uso diário.
🔄 Devoluções e Reembolsos
Posso devolver o produto?
Sim. Aceitamos devoluções no prazo de 30 dias após a receção, desde que o produto esteja em bom estado e com embalagem completa.
Como iniciar uma devolução?
Contacte-nos por e-mail antes de enviar o produto. A nossa equipa irá guiar o processo.
Quando recebo o reembolso?
O reembolso é processado por transferência bancária após verificação do produto devolvido.
💳 Pagamento
Que métodos de pagamento aceitam?
Aceitamos Multibanco, MB Way e cartão de crédito/débito. Todos os pagamentos são processados com encriptação de ponta a ponta.
A compra é segura?
Sim. A nossa loja utiliza protocolos de segurança SSL e todos os dados são protegidos.
